Platform belanja online, Shopee dan Tokopedia, baru-baru ini mengumumkan penyesuaian kenaikan biaya layanan mereka. Perubahan ini mulai berlaku pada Senin, 1 Mei 2023. Namun, penyesuaian biaya yang diberlakukan oleh kedua platform tersebut berbeda-beda.
Shopee akan menerapkan kenaikan biaya layanan isi ulang atau top up ShopeePay. Biaya top up saldo ShopeePay awalnya hanya sebesar Rp500-Rp1.000. Namun, dengan adanya kenaikan biaya ini, pengguna akan dikenakan biaya sebesar Rp1.000-Rp2.000 per isi ulang. Penyesuaian biaya ini akan berlaku untuk pengguna yang melakukan top up melalui debit instan, transfer bank (virtual account), dan juga merchant.
Sementara itu, Tokopedia akan menaikkan biaya layanan untuk setiap transaksi yang menggunakan metode pembayaran virtual account. Biaya layanan ini sebesar Rp1.000 per transaksi. Selain itu, ada juga penyesuaian biaya jasa aplikasi untuk setiap transaksi produk fisik. Transaksi dengan nominal Rp0-Rp1 juta akan dikenakan biaya jasa aplikasi sebesar Rp2.000, sedangkan transaksi di atas Rp1 juta akan dikenakan biaya jasa aplikasi sebesar Rp3.000.
Rincian Kenaikan Biaya Layanan Top Up Saldo ShopeePay Mulai mulai 1 Mei 2023:
- BCA OneKlik (debit instan): dari bebas biaya admin menjadi Rp1.000
- BRI Direct Debit (debit instan): dari bebas biaya admin menjadi Rp1.000
- Kartu Debit: dari bebas biaya admin menjadi 2 persen dari nominal top up
- Mandiri Virtual Account: dari Rp500 menjadi Rp1.000
- BSI Virtual Account: dari Rp500 menjadi Rp1.000
- Permata Virtual Account: dari Rp500 menjadi Rp1.000
- Virtual Account Bank Lainnya: dari Rp500 menjadi Rp1.000
Perubahan kenaikan biaya layanan top up lainnya akan berlaku mulai 1 Juni 2023. Biaya top up melalui Indomaret/i.Saku akan dikenakan biaya sebesar Rp2.000 dari sebelumnya hanya Rp1.500. Sedangkan, biaya top up melalui Alfamart/Alfamidi/Dan+Dan juga akan dinaikkan menjadi Rp2.000 dari sebelumnya hanya Rp1.500. Namun, untuk isi ulang saldo melalui Seabank baik debit instan dan virtual account tidak dikenakan biaya. Sedangkan, biaya top up melalui BCA, BRI dan BNI virtual account tidak mengalami perubahan dan tetap sebesar Rp1.000. Penyesuaian kenaikan biaya layanan yang diberlakukan oleh Shopee dan Tokopedia diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna dalam berbelanja online.
